Pertanyaan Umum (FAQ)
Apa itu Shared Hosting?
Shared Hosting adalah layanan hosting dimana beberapa website berbagi resource server yang sama. Cocok untuk website personal, blog, dan UMKM dengan biaya terjangkau.
Berapa lama aktivasi hosting setelah pembayaran?
Aktivasi hosting dilakukan otomatis dalam waktu 1-24 jam setelah pembayaran dikonfirmasi. Untuk pembayaran via transfer bank, konfirmasi melalui halaman Konfirmasi Pembayaran.
Apakah gratis migrasi website?
Ya, kami menyediakan jasa migrasi website gratis untuk pelanggan baru. Tim support kami akan membantu memindahkan website Anda dari hosting lama ke Gatot Kaca Host.
Metode pembayaran apa saja yang tersedia?
Kami menerima transfer Bank BCA, Mandiri, BRI, PayPal, Visa, Mastercard, dan American Express. Lihat halaman Cara Pembayaran untuk detail.
Apakah ada garansi uang kembali?
Ya, kami memberikan garansi uang kembali 30 hari jika Anda tidak puas dengan layanan kami. Syarat dan ketentuan berlaku.
Apa perbedaan IIX dan IX Server?
IIX Server berada di Indonesia (Jakarta) sehingga akses dari dalam negeri lebih cepat. IX Server berada di Amerika Serikat, cocok untuk website dengan pengunjung internasional.
Bagaimana cara upgrade paket hosting?
Anda dapat upgrade paket hosting melalui Client Area. Selisih biaya akan dihitung pro-rata. Upgrade dapat dilakukan kapan saja tanpa downtime.